Dārgie klienti!
Lai padarītu mūsu sniegtos servisa pakalpojumus Jums ērtākus un patīkamākus, esam izveidojuši un izvietojuši mūsu mājas lapā klientu aptaujas anketu.
Aizpildot šo anketu, Jūs ne tikai palīdzēsiet mums uzlabot sniegto pakalpojumu kvalitāti, bet arī nodrošināsiet savai tehnikai vēl kvalitatīvāku tehnisko apkopi un iespējamos remontus.
PAR JUMS UN JŪSU TEHNIKU
Kādas kategorijas Toyota vai BT tehnikas modeļus jūs izmantojat?
Cik reizes Jūs esat veicis regulārās servisa apkopes vai remonta darbus SIA „ TMH Baltic” servisā pēdējā gada laikā?
IESPAIDS PAR SERVISA SNIEGTAJIEM PAKALPOJUMIEM
Kā jūs novērtētu mūsu servisa pieņēmēju(s):
Cik ilgi bija jāgaida, lai saņemtu servisa pakalpojumus ?
IESPAIDS PAR SIA TMH BALTIC SERVISU
Personāla izskats:
Personāla apkalpošanas attieksme:
Veicamo servisa darbu izskaidrošana:
Informēšana par remonta izmaksām pirms darbu veikšanas:
Ja bija nepieciešami papildus darbi, vai ar Jums tos saskaņoja pirms tie tika veikti?
Vai Jūs informēja par tehnikas saņemšanas laiku?
jā nē
DARBA IZPILDES TERMIŅI
Vai regulārā tehniskā apkope / remonta darbi tika paveikti sākotnēji apsolītajā laikā?
Kā Jūs novērtētu servisa darba laiku?
Kā Jūs novērtētu darba kvalitāti?
Skaidrojums par paveiktajiem darbiem
KAS JŪS NEAPMIERINA "TMH BALTIC" SERVISA DARBĪBĀ UN KĀDUS PAKALPOJUMUS, JŪSUPRĀT, MUMS VAJADZĒTU IEVIEST TUVĀKAJĀ LAIKĀ?
SAMAKSA
Skaidrojums par servisa darbu rēķinu:
Samaksas atbilstība padarītajam darbam:
Samaksas atbilstība rezerves daļām:
Vai bija nepieciešams atkārtoti īsā laika posmā veikt servisa remontdarbus ?
jā nē
Kāpēc bija nepieciešams atkārtoti veikt servisa remontdarbus ?
KOPĒJAIS IESPAIDS
Kuri, Jūsuprāt, ir 3 nozīmīgākie SIA „ TMH Baltic ” servisa priekšrocību rādītāji ?
Vai tiekat informēti par papildus servisa piedāvājumiem ?
jā nē
Vai Jūs izmantojat SIA „ TMH Baltic ” interneta lapu?
jā nē
PAR JUMS
Jūsu vārds un uzvārds:
Jūsu telefona numurs:
Jūsu e-pasta adrese:
Kompānijas nosaukums:
